USER GUIDE

[입퇴실안내]
- 입실: 15시 00분
- 퇴실: 11시 00분
- 입실 마감시간: 22시 00분
※ 22시 이후 입실 시 사전 문의 필요

[인원추가정보]
[연령기준]
- 성인: 8세 이상
- 아동: 24개월 이상~8세 미만
- 유아: 24개월 미만

[추가 요금]
- 전객실
- 요금: 성인 1인 30,000원, 아동 1인 20,000원, 유아 무료
(1박기준/현장결제)
※ 미성년자는 보호자 동반 없이 이용하실 수 없습니다.
※ 침구 1set 추가 시 20,000원 추가 요금 발생합니다.

[개별바베큐]
- 바베큐 형태: 숯불 / 전기그릴
- 이용 객실: 전 객실
- 이용 요금: 30,000원 / 숯 추가 시: 10,000원 추가 요금 적용 (1박기준/현장결제)
- 신청 시간: 17:00 ~ 22:00
- 이용 시간: 제한없음
- 우천 시 이용 가능
- 동계 시 이용 가능
※ 개인 화기 반입 금지 (숯, 장작, 화로대, 전기그릴 등)
※ 객실 내에서는 육류(삼겹살/튀김류) 구이 및 냄새나는 음식(생선, 청국장 등)을 금하오니 실외 지정된 장소 및 바베큐장을 이용하시길 부탁드립니다.
※ 오후 11시 이후의 바베큐장 이용은 타 객실 손님을 위하여 금합니다.

[개별수영장]
- 운영 기간: 사계절
- 이용 객실: 전 객실
- 이용 시간: 제한없음
- 이용 요금: 온수 (35C), 로얄 객실: 100,000원 / 홀리 객실: 50,000원 (1박기준/현장결제)
- 애견 입수 가능
※ 온수는 1회 제공이며, 입실 시간 맞춰 제공됩니다. (입실 시간 기재 필수)
※ 반려견 구명조끼 무료 대여 가능
※ 수영장 등 부대시설은 날씨나 상황에 따라 이용이 제한될 수 있으니 사전 확인 바랍니다.

[애견동반]
- 이용 객실: 전 객실
- 제한 무게: 20kg 이하 (맹견 사전 문의 필수)
- 제한 마릿수: 5kg 미만: 4마리까지 / 15kg 이상 ~ 20kg 이하: 2마리까지
- 애견 비품: 드라이룸, 식기, 배변 패드, 기저귀, 애견 전용 수건, 빗, 탈취제
- 이용 요금: 15kg 미만: 2마리부터 20,000원 발생 (1마리는 무료 추정) / 15kg 이상 ~ 20kg 이하: 1마리부터 40,000원 발생 (1박기준/현장결제)
- 제한 사항: 생리 중이거나 공격적이고 사나운 강아지는 입실 불가
※ 20kg 이상 반려견 동반 시 숙소로 문의하여 입실 가능 여부 확인 부탁드립니다.
※ 15kg 이상 반려견은 드라이룸 사용 불가
※ 입질하는 반려견 목줄, 입마개 필수 / 마킹하는 반려견 객실 내 매너벨트 착용 필수
※ 입실 이틀 전 알림 문자 발송되니, 견종 & 몸무게 기재 부탁드립니다.

[스파]
- 이용 객실: 로얄 A, B / 홀리 A, B, C
- 스파 형태: 월풀 스파
- 이용 요금: 무료
- 이용 시간: 제한없음
- 입욕제 사용 불가


[불멍]
- 이용 요금: 30,000원, 장작 추가 시: 15,000원 추가 요금 적용 (1박기준/현장결제)
- 이용 시간: 19:00 ~ 22:00
- 이용 장소: 개별 야외 정원
- 우천 시 이용 가능
- 예약 시 신청 필수

[부대시설]
[애견 개별 운동장]
- 이용 장소: 객실별 개별 운동장 이용 가능
- 크기:
※ 로얄 A: 40평
※ 로얄 B: 60평
※ 홀리 A, D: 30평
※ 홀리 B, C: 35평

[카페]
- 아메리카노, 에스프레소 제공 (무료)

[편의 및 주변 시설]
- 화재감지기 보유
- 일산화탄소 감지기 보유
- 넷플릭스 이용 가능
※ 개인계정 필요
- 웰컴 푸드: 웰컴 음료, 웰컴 간식 제공




[주차장]
- 주차장 보유
- 전기차 충전소: 리뷰 작성 시 무료 사용 (1대 가능) / 사전 예약 필수

[공지사항]
- 오후 11시 이후의 고성방가는 타 객실 손님을 위하여 금합니다.
- 객실 정리 후 퇴실 점검을 받으셔야 합니다.

미성년자는 보호자 없이 예약 및 입실 불가하며, 위반 시 환불 없이 퇴실됩니다.
객실 요금은 기준 인원 기준이며, 초과 시 추가 요금이 발생합니다.
최대 인원 초과 시 입실 불가하며, 이로 인한 환불은 불가입니다. (유아, 어린이 포함)
수영장 등 부대시설은 날씨나 상황에 따라 이용이 제한될 수 있으니 사전 확인 바랍니다.
당일 예약 후 취소 시 환불 불가하며, 늦은 시간 당일 예약 후 즉시 방문 시 입실 불가할 수 있으니 숙소 확인 후 예약해 주세요.
시스템 오류로 인해 정상가와 다른 금액으로 예약이 진행된 경우, 부득이하게 예약이 취소될 수 있습니다.

* 이용일 10일이전 취소시 전액 환불
* 이용일 9일전 취소시 90% 환불
* 이용일 8일전 취소시 80% 환불
* 이용일 7일전 취소시 70% 환불
* 이용일 6일전 취소시 60% 환불
* 이용일 5일전 취소시 50% 환불
* 이용일 4일전 취소시 40% 환불
* 이용일 3일전 취소시 30% 환불
* 이용일 2일전 취소시 20% 환불
* 이용일 1일전 취소시 10% 환불
* 이용일 당일 취소시 환불 불가